Betaling og faktura

På Boots.no bruker vi Kustom Checkout når du handler. Kustom Checkout er en uavhengig kassaløsning levert av Kustom AB, der betalingsmetoder og leveringsalternativer er tilgjengelige. Selve betalingen behandles av den betalingsleverandøren du velger (f.eks. Vipps, kort eller Klarna).

Alle betalinger håndteres sikkert av Stripe, som er autorisert elektronisk pengeinstitutt. Kustom lagrer aldri kortinformasjon.

Ved å klikke på "Betal kjøp" i kassen godtar du Boots Apoteks vilkår, Kustoms bruksvilkår, og bekrefter at du har lest Kustoms personvernerklæring.

Betalingsmetoder

Kort

Betal med Visa og Mastercard. I kassen blir du bedt om å taste inn ditt kortnummer, utløpsdatoen og verifiseringskoden (CVV2) som står på baksiden av kortet. Kortbetalinger krypteres og behandles av Stripe i henhold til PCI DSS-standard. Kustom lagrer aldri kortinformasjonen din.

Vipps

Betal i Vipps‑appen med BankID eller annen sterk autentisering. Stripe håndterer korttransaksjonen.

Klarna

Med Klarna kan du velge å betale med én gang, senere eller i avdrag – avhengig av hvilke alternativer Klarna gjør tilgjengelig for kjøpet ditt.
Når du velger Klarna, håndterer Klarna Bank AB betalingsprosessen, inkludert eventuelle kredittsjekker og fakturering. Du betaler til Klarna i henhold til Klarnas vilkår.
For mer informasjon om hvordan Klarna behandler personopplysninger, se Klarnas personvernregler.

Apple Pay / Google Pay

Betal med kortene som ligger lagret på enheten din. Fullt kortnummer deles aldri med Boots, Kustom eller Stripe.

Når belastes kortet mitt?

Når du legger inn en ordre hos oss, blir det gjort en autorisasjon på kortet ditt. Det betyr at vi sjekker at kortet er gyldig og at det er dekning for kjøpet. Deretter reserverer vi beløpet du handler for. I reservasjonstiden er fremdeles pengene på ditt kort, men de er reservert til Boots så lenge ordren er under behandling. Pengene blir først trukket fra ditt kort når ordren er ferdig pakket og klargjort for forsendelse.

Sikkerhet

Alle betalinger er kryptert og følger europeiske krav, inkludert PSD2 og sterk kundeautentisering (SCA). Boots lagrer ikke kortnumre eller kortinformasjon.

Les Kustoms Terms of use.

Refusjoner, kanselleringer og kreditering

Hvis en vare ikke er tilgjengelig og ordren kanselleres, refunderes beløpet via Kustom til samme betalingsmetode du brukte (normalt innen 5-7 virkedager).
Ved en eventuell kreditering av hele eller deler av en ordre som opprinnelig er betalt med Visa eller Mastercard vil krediteringen gjøres til samme kortnummer. 

Forbehold

Vi forbeholder oss retten til å foreta kontroller knyttet til korttransaksjonen der vi finner det nødvendig, herunder å nekte levering uten ytterligere begrunnelse dersom oppgitt kortinformasjon ikke lar seg verifisere.

Personvern og informasjonskapsler

Kustom kan bruke en informasjonskapsel til å forhåndsutfylle personopplysningene dine (som navn, adresse eller ID-nummer) under utsjekking, basert på informasjon du har valgt å lagre. Disse dataene kan hentes fra oss eller våre partnere. Du kan deaktivere forhåndsutfylling når som helst, enten ved å justere innstillingene dine under kjøpet, kontakte oss eller slette informasjonskapsler fra enheten din. 

Kustoms personvernregler finner du her.
 
Kustom, Stripe og de enkelte betalingstjenestene som Klarna,Vipps, Apple Pay og Google Pay  fungerer som separate behandlingsansvarlige for sine respektive behandlingsaktiviteter.  
Boots Apotek og Kustum lagrer aldri kortnumre eller kortinformasjon.

Ofte stilte spørsmål om Klarna betaling